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¿Estás cansado de las mismas aburridas estrategias lead generation? ¿Quiere formas creativas de generar lead para su negocio?

En este artículo, responderemos a la pregunta: «¿Qué es lead generation?» y mostrarle estrategias nuevas y creativas de generación de leads que realmente funcionan.

¿Qué es lead generation?

Lead Generation o generación de clientes potenciales es el proceso de cultivar el interés de un comprador calificado para su producto o servicio con el objetivo de convertir a esa persona en un cliente. La mayoría de las veces, eso se hace recopilando su información a través de un formulario en su sitio web para que se pueda hacer un seguimiento después de que abandonen su sitio.

Puede generar lead en cualquier etapa de su embudo de ventas. De hecho, debe asegurarse de no concentrarse demasiado en ninguna etapa. Idealmente, desea tener formas de llegar a los clientes que se encuentran en las etapas de conocimiento, evaluación y conversión.

Si solo se enfoca en crear conciencia de su marca, no podrá convertir tantos de esos leads en clientes. Del mismo modo, si optimiza sus estrategias de Conversión pero descuida la Conciencia y la Evaluación, no tendrá ningún lead para convertir.

Formas creativas de lead generation

Las estrategias a continuación funcionan para leads en cualquier etapa del recorrido del cliente. También puede adaptarlos para casi cualquier industria. Lea esta lista con la mente abierta e imagine cómo podría usar cada estrategia para su negocio.

Dado que esta es una lista larga, la hemos dividido en secciones según el tipo de estrategia general. Utilice la tabla de contenido para navegar a la sección que más le interese:

Tabla de contenido

• Cumplidos
• Ideas de lead generation offline
• Regalos y obsequios
• Tiempo y atencion
• Generosidad

Cumplidos

A la gente le encanta escuchar cosas buenas sobre sí mismos. Uno de los mejores elogios que puede dar es demostrar que su empresa valora las opiniones de sus clientes. Aquí hay algunas formas de usar palabras amables para generar leads:

1. Solicite una referencia

Las referencias son una manera fácil de hacer que tus clientes sientan que te preocupas por ellos. Cuando solicite una referencia, dígales cuánto disfruta trabajando con ellos. Luego pregúnteles si conocen a alguien que también podría beneficiarse de su producto o servicio. Agregue un poco de adulación adicional diciendo cuánto le gustaría trabajar con alguien más como ellos.

Puede ofrecer una recompensa por referencias, como un producto adicional, un servicio gratuito o crédito para futuras compras. Si están genuinamente satisfechos con su experiencia, muchas personas están dispuestas de dar referencias sin ninguna recompensa.

2. Solicite un Testimonio o Estudio de Caso

Otra manera fácil de felicitar a sus clientes es pedirles un testimonio o un estudio de caso. Esto demuestra que te tomas en serio su opinión. A las personas les gusta hablar de las experiencias positivas que han tenido. Citarlos en tu sitio web puede hacer que se sientan influyentes. Esto puede motivarlos a compartir sobre su negocio. Su red verá los resultados que obtuvo y tal vez también esté interesada en trabajar contigo.

3. Responda a las redes sociales y atención al cliente

Todos quieren sentirse vistos y escuchados. Cuando responde positivamente a los comentarios públicos en las redes sociales, demuestra que está prestando atención a sus clientes. Del mismo modo, la atención al cliente oportuna y útil puede establecer altas expectativas para trabajar con usted. Mantener contentos a sus clientes existentes es una excelente manera de generar referencias y compras repetidas.

4. Presenta usuarios reales en tu marketing

Ofrezca a sus mejores clientes un reclamo de fama al presentar sus palabras e imágenes en su marketing. Esto muestra a los clientes potenciales cómo podrían beneficiarse de su servicio o producto. Además, la gente estará emocionada de compartir su función con familiares y amigos. Recuerde, siempre pida permiso para compartir testimonios y fotos.

Ideas de lead generation offline

Si bien el marketing digital es efectivo y generalizado, ¡no se olvide de sus clientes offline! Incluso podría ser más fácil sobresalir en la vida real que onlíne. Estas estrategias son especialmente importantes y efectivas para las empresas físicas que dependen de que los clientes vayan a comprar. Aquí hay algunas formas de usar objetos físicos para atraer nuevos clientes potenciales:

5. Haz una fiesta

Las fiestas y los eventos son una excelente manera de ayudar a los clientes a asociar su negocio con la diversión. Reúna a leads en su ubicación física o fuera del sitio y trátelos para que pasen un buen rato. Puede demostrar sus productos y servicios, o simplemente crear conexiones. También puede patrocinar otros eventos para construir el reconocimiento de su marca.

6. Envía correo físico

En la era de las bandejas de entrada de correo electrónico inundadas, un sobre físico realmente puede llamar la atención de las personas.

Considere enviar «correo grumoso», que es cualquier tipo de correo que contiene algo más que una carta plana o una postal. Puede enviar un bolígrafo o imán de marca con su información de contacto, o algo más inusual como un globo o una llave. Las personas a menudo sienten tanta curiosidad por un paquete de forma extraña como para abrirlo en lugar de tirarlo a la papelera de reciclaje.

También puede enviar correo de diferente tamaño que un sobre estándar. Esto también puede llamar la atención de la gente. 

Asegúrese de incluir una forma de contactarlo o comprar su producto. Puede ser divertido conectar el artículo que envía con el acto de comprar o visitar. Por ejemplo, un concesionario de automóviles puede enviar una llave de automóvil falsa con la invitación a traer la llave cuando vengan a hacer una prueba de manejo.

7. Ofrezca muestras

Otra forma de lead generation para su negocio es ofrecer muestras o pruebas. Solicite respetuosamente una dirección de correo electrónico o un número de teléfono antes de reclamar su obsequio. Tendrá una lista completa de personas que están interesadas en saber de usted y que ya han probado su producto o servicio.

Esta estrategia también funciona bien con ofertas digitales. 

8. Crea una experiencia

Pasamos tanto tiempo onlíne que las experiencias offline pueden adquirir un nuevo significado. Convierta su proceso de marketing o ventas en una experiencia agradable para su cliente.

Coloque un accesorio apto para fotografías junto a su tienda para alentar a las personas a tomar y compartir fotografías de su ubicación. Incluso podrías ofrecer un descuento u otra promoción si te etiquetan en las redes sociales.

También puedes crear un juego o actividad relacionada con tu negocio y llevarlo a eventos locales. Recopile información de contacto de los participantes para enviarles materiales de marketing más adelante.

La experiencia ni siquiera tiene que relacionarse directamente con su producto o servicio. Solo estás tratando de generar interés y conciencia de tu trabajo.

Regalos y giveaways

¡A todos les encanta recibir regalos, y algunas personas incluso gastarán dinero para obtener algo gratis! Aquí hay algunas formas de usar regalos para realizar lead generation:

9. Enviar regalos de recomendación

Además de una nota de agradecimiento sincero, puede enviar un regalo a las personas que lo recomienden a nuevos clientes potenciales. Esto demuestra que aprecias a tus clientes existentes. Los giveaways por referral también pueden motivar a nuevos leads a convertirse en clientes, ya que ven lo bien que los tratará. Algunas empresas solo envían obsequios de referral para leads que realmente compran, mientras que otras lo hacen para todos. ¡Tu decides!

10. Ofrezca un regalo con la compra

Agregar un elemento de bonificación o una actualización puede ayudar a las personas a decidir comprar su producto o servicio. Combine esta estrategia con un límite de tiempo para convertir leads en clientes rápidamente.

11. Inicie un programa de lealtad

Una excelente manera de fomentar la repetición de negocios y referrals es ofrecer un programa de fidelización. Elija una forma de rastrear las compras o referrals de un cliente y bríndeles un regalo cuando alcancen un número determinado.

Por ejemplo, si vende artículos consumibles, podría dar un producto gratis después de que el cliente haya comprado diez.

También puede realizar un seguimiento de los referrals de un cliente y enviarles una recompensa después de que una determinada cantidad de referrals se hayan convertido en clientes.

Otra variación divertida del programa de lealtad es ofrecer un descuento por traer a un amigo para un servicio o comprar dos productos a la vez.

12. Organice un concurso o sorteo

La gente disfruta la sensación de ganar. Muchos están felices de entregar su información de contacto para tener la oportunidad de ganar un premio. Puede recopilar información de forma continua o por un tiempo limitado.

Tiempo y atención

Con todo el mundo apurado, brindar a las personas una atención personalizada adicional puede ayudarlo a atraer leads a su negocio. No necesariamente tienes que pasar mucho tiempo para hacer que alguien se sienta especial. Aquí hay algunas formas de usar la atención para encontrar nuevos leads:

13. Llámalos

Las llamadas aún pueden conseguir nuevos clientes para su empresa. Evite que la llamada se sienta demasiado «fría» e impersonal aprendiendo sobre sus necesidades antes de comunicarse. Puede recopilar información a través de un formulario o encuesta en su sitio web. También puede utilizar la segmentación de correo electrónico para realizar un seguimiento de la actividad de sus suscriptores y personalizar su llamada en consecuencia.

14. Proporcione un excelente servicio al cliente

Haga que sus clientes actuales y potenciales se sientan atendidos y que sean «más que un número». Tómese el tiempo para responder a las preguntas con consideración y compasión.

Contrate ayuda adicional o invierta en herramientas que lo ayuden a hacer esto a escala. Los clientes felices lo recompensarán comprando nuevamente y contándoles a sus amigos todo sobre su negocio.

15. Organice un evento de agradecimiento al cliente

Muestre a sus clientes existentes cuánto significan para usted con un evento de agradecimiento al cliente.

Este debe ser un espacio libre de ventas y enfocarse en construir relaciones positivas. Cree una experiencia memorable para sus invitados y tendrán buenos recuerdos de su marca.

Incluso podría invitar a los clientes a traer a sus amigos, quienes luego podrían convertirse en nuevos clientes potenciales para su negocio.

16. Enseñar un taller de grupo

Puedes conectarte con muchos clientes potenciales impartiendo un taller o una clase.

Elige un tema relacionado con tu producto o servicio y cuéntales a los participantes sobre tu negocio al principio o al final. Les está enseñando algo valioso y construyendo una relación con nuevos clientes potenciales.

Los participantes del taller tienen la oportunidad de aprender algo y ver que su negocio puede ayudarlos.

Generosidad

La mayoría de la gente aprecia una buena acción hecha por ellos o en su nombre. Aquí hay algunas formas en que la generosidad puede ayudarlo a atraer nuevos clientes que valoran la amabilidad y la amabilidad.

17. Participar en el servicio comunitario

Dé a sus empleados y líderes tiempo para ayudar en servicio comunitario. Es una forma más personal de generar un impacto que el patrocinio financiero, aunque las donaciones también son útiles.

Ofrézcase como voluntario para las causas juntos, luego comparta la experiencia en su sitio web y marketing. La ropa de marca puede brindarle a su negocio cierto reconocimiento y credibilidad de marca.

Encuentre socios de ONG o sin fines de lucro de buena reputación y siga sus instrucciones sobre el voluntariado para evitar ser performativo o explotador.

18. Haz donaciones benéficas

Muchos clientes quieren sentirse bien con su compra más allá de la emoción de recibir el artículo o servicio. Considere hacer una donación a una organización benéfica en nombre de sus clientes.

Incluso puede dejar que elijan de una lista. Esto les permite sentir que su compra tiene un impacto positivo y puede alentarlos a trabajar con usted en lugar de con otro negocio.

Por ejemplo, podría incluir un campo en su formulario de pago donde los clientes puedan elegir una organización benéfica a la que donará una parte de su compra.

19. Ofrezca instalación o migración gratuitas

Algunos clientes potenciales pueden sentirse nerviosos o abrumados por la idea de comenzar con un nuevo producto o proveedor de servicios. Ayúdelos a superar la vacilación inicial ofreciéndoles una configuración o migración gratuita desde su solución existente. Puede adaptar esta estrategia y ofrecer seminarios web o talleres gratuitos que muestren lo fácil que es comenzar.

20. Proporcione una actualización de servicio

Otro para obtener más leads puede proporcionar una actualización de servicio gratuita a cambio de dar su correo electrónico o registrarse para una prueba.

Esta estrategia cuesta muy poco, ya que solo proporcionará la actualización a los clientes que pagan.

Formas creativas de lead generation para bienes raíces

Echemos un vistazo a algunos ejemplos específicos de la industria, comenzando con bienes raíces. El mercado de la vivienda es altamente competitivo. Encontrar nuevos leads para bienes raíces puede ser difícil incluso si muchas personas están comprando y vendiendo. Aquí hay cinco formas creativas de lead generation para agentes inmobiliarios de cada una de las categorías anteriores:

21. Felicitaciones: Envíe una tarjeta de agradecimiento y solicite una recomendación después del cierre.
22. Sin conexión: Envíe un correo físico sobre nuevos listados o cierres en el vecindario.
23. Regalos: Cubre la garantía de la casa del cliente u otros costos de cierre.
24. Atención: Realice jornadas de puertas abiertas para conocer nuevos compradores o vendedores potenciales.
25. Generosidad: Ofrézcase como voluntario en Habitat for Humanity para conectarse con otras personas interesadas en viviendas.

Formas creativas de lead generation para empresas locales

Los negocios locales siguen siendo partes clave de muchas comunidades. Pero cada vez es más difícil competir con las grandes corporaciones globales. Aquí hay cinco formas creativas de lead generation para negocios locales de ladrillo y cemento.

26. Cumplidos: Presente a celebridades locales o líderes de la comunidad como testimonios.
27. Fuera de línea: Organice un evento donde las personas puedan probar productos o servicios.
28. Regalos: Ofrezca un programa de fidelización para clientes frecuentes.
29. Atención: Realice llamadas telefónicas personales para comunicarse con los clientes que no han estado en un tiempo.
30. Generosidad: Ofrezca entrega gratuita dentro de cierta distancia de su ubicación para alentar a la comunidad local a comprar con usted.

Formas creativas de lead generation para viajes

31. Felicitaciones: Publique en las redes sociales sobre diferentes destinos y responda preguntas y comentarios personalmente.
32. Fuera de línea: Ofrezca refrigerios con temas de destino durante las consultas de los clientes.
33. Regalos: patrocine un concurso de obsequios en su sitio web para recopilar direcciones de correo electrónico a cambio de la oportunidad de ganar un cupón de viaje o una mejora.
34. Atención: Organice el mezclador de apreciación del cliente para conectar a los clientes con similares 
35. Generosidad: dona una parte de cada reserva a una organización benéfica local en el destino del cliente.

¡Ahí tienes! Estas son las formas nuevas y creativas de lead generation para cualquier tipo de negocio. Puede adaptar estas estrategias en muchas industrias y modelos comerciales.